LA MANERA COMO MANEJAN LOS DATOS PERSONALES ALGUNAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS, ES UNA SOBERANA VERGUENZA.
En el último recibo de cobro por el servicio de gas natural a cargo de la empresa vanty, se le incrementó hasta el triple del consumo promedio o más, a buena cantidad de vecinos residentes en el Municipio de Mosquera-Cundinamarca.
Foto tomada de redes sociales.
Algunas personas a quienes poco les gusta leer o revisar lo que llamamos la «letra pequeña,» pues no tuvieron problema de ir a pagar su recibo de cobro por el servicio de gas.
Pero, quienes si leyeron con detenimiento la justificación del cobro se dieron cuenta que su promedio pasó entre $15000 a $20.000.- de un sólo tajo hasta $70.000.-. La sorpresa viene cuando leemos esa letra menuda, dónde inconsultamente aparecen cobros gestionados por la empresa coorserpark debido a supuestos planes exequiales a nombre de personas que nunca hemos escuchado en la vida…pero cargado al recibo de muchos ciudadanos residentes en este municipio.
Foto tomada de redes sociales
Cómo el abuso no fue a pocos, pues acercarse a hacer el reclamo por dicha vergüenza de manejo a nuestros datos personales se volvió todo un suplicio, por las largas filas de reclamantes y para colmo no puede ir a hacer el reclamo, sino la persona quien figure como titular del predio.
La disculpa de la persona en la ventanilla: «Es que ese cobro, sólo se cumple con hacerlo efectivo por solicitud y relación que pasan unas empresas con quienes tenemos convenios de cobros, nosotros no tenemos nada que ver».
Una respuesta risible, ridícula y demás calificativos que le podamos dar…para colmo de males, algún amigo nos compartió el número celular de un Señor Funcionario en una Entidad Pública que se encarga de orientar los ciudadanos cuando tenemos este tipo de situaciones…nos atendió muy formal, pero todavía estamos esperando la orientación para entablar las denuncias, querellas, quejas, demandas a que haya lugar por el vergonzoso manejo de los datos personales a sinnúmero de habitantes en esta localidad.
Surgen los porques de siempre que difícilmente vamos a tener explicación y sobretodo sanción, para garantizar los derechos constituciones en cuanto al manejo de DATOS PERSONALES.
¿Por qué ponen tantos procedimientos y hacen perder tiempo de manera descarada a cualquier usuario vulnerado en un derecho fundamental como este?
El tiempo, los costos que se generen para uno ir a hacer un reclamo por manejo paupérrimo de datos personales debería ser pago por la empresa que genere la vulneración del derecho fundamental y con propina a la x ecuación más alta posible.
Deberían ser tan proactivos en la solución de «errores tan sospechosos», como hicieron para jugar con los datos personales vulnerando derechos fundamentales.
El funcionario quien estuviera a cargo de situaciones como esta, sea sancionado con acción de repetición equivalente a la sanción establecida a la empresa.
¿Por qué generan cobros, sin que a la fecha uno como usuario haya tenido consulta al menos telefónica y la haya aprobado con su respetivo soporte?
Esto es un DELITO, al que hace falta darle peso de sanciones civiles como penales, a ver si algunas empresas de servicios públicos y ciertos «personajes funcionarios» aprenden a respetar DERECHOS FUNDAMENTALES TAN VULNERADOS Y NO PASA NAADA.
www.elmono.net